Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - BRASSERIE ZUCCA
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de la Brasserie Zucca.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile, avec une personnalisation selon vos envies. Chez BRASSERIE ZUCCA.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant en cochant l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande à la Brasserie Zucca.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande chez BRASSERIE ZUCCA.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos indications, pour faire plaisir à vos proches avec les prestations de la Brasserie Zucca.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite partager un lien ou envoyer des invitations par email, permettant à chacun d'ajouter sa participation. Profitez de cette solution pour offrir un moment inoubliable à vos proches dans notre établissement BRASSERIE ZUCCA.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant de votre chèque cadeau BRASSERIE ZUCCA, en sélectionnant la valeur qui correspond à votre budget parmi les options disponibles.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la même page. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour la Brasserie Zucca.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez BRASSERIE ZUCCA, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps chez BRASSERIE ZUCCA. Tous les coffrets seront inclus dans votre commande, que vous pourrez offrir à vos proches pour des moments gourmands et inoubliables à Lyon.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site BRASSERIE ZUCCA.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de la Brasserie Zucca, sélectionnez votre coffret parmi nos options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau livrée à domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de la Brasserie Zucca.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, avec un chèque cadeau BRASSERIE ZUCCA, le bénéficiaire peut choisir parmi nos différentes expériences, comme un brunch dominical, un week-end relaxant ou une séance de Pilates, selon ses envies.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande de coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets de la Brasserie Zucca offrent une expérience gourmande et relaxante à Lyon, face au parc de la Tête d’Or, avec des options pour tous les goûts, de la gastronomie au séjour.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site web pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez BRASSERIE ZUCCA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de la Brasserie Zucca est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne pour toute assistance concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de la Brasserie Zucca. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du service sont indiqués sur la page de contact de la Brasserie Zucca.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Des solutions sont disponibles par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour vous accompagner. Profitez pleinement de votre expérience à la Brasserie Zucca.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à la Brasserie Zucca. Vous y trouverez des précisions sur les modalités de réservation, la validité de votre coffret et les expériences proposées, comme nos brunchs signature ou nos séjours à Lyon, face au Parc de la Tête d’Or. La Brasserie Zucca.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par la Brasserie Zucca. Pour une expérience de détente, vous pouvez profiter de l'hôtel Marriott Lyon Cité Internationale situé à proximité, ou opter pour une séance de Pilates suivie d'un brunch, disponible dans notre sélection de coffrets.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau dispose des mêmes services que les autres clients de la Brasserie Zucca, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à la Brasserie Zucca, face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca. L'établissement est idéalement situé face au parc de la Tête d’Or dans le 6ᵉ arrondissement de Lyon, et vous pourrez profiter de votre expérience gastronomique sans cette préoccupation.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca. Les coffrets brunch dominical pour deux personnes et brunch dominical et prosecco à volonté incluent un brunch, la signature du restaurant. Pour les autres coffrets, le petit-déjeuner n'est pas mentionné comme étant inclus.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À la Brasserie Zucca, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées comme le brunch signature ou des séances de Pilates, pour un moment de détente et de gourmandise. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la réservation, dans notre établissement Brasserie Zucca.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les prestations des coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca. Vous pourrez profiter d'un délicieux brunch ou d'un repas dans un cadre agréable face au parc de la Tête d'Or à Lyon.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement BRASSERIE ZUCCA lors de votre séjour ou de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Nos coffrets sont disponibles en différentes options, comme le brunch, le week-end relaxant ou le chèque cadeau à montant libre, pour répondre à toutes vos envies. Découvrez nos offres sur le site de la Brasserie Zucca.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou en version papier, selon votre préférence. Les coffrets sont disponibles pour des expériences gourmandes et relaxantes à la Brasserie Zucca, face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez BRASSERIE ZUCCA.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
La Brasserie Zucca propose des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, mettez à jour vos coordonnées dans votre compte client en ligne. Les modifications sont prises en compte immédiatement, sous réserve des conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Votre avis sur votre expérience à la Brasserie Zucca compte pour nous. Vous pouvez le laisser en vous connectant à votre espace client, où vous trouverez les modalités spécifiques à notre établissement BRASSERIE ZUCCA.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les horaires d'ouverture et les coordonnées de la Brasserie Zucca sont disponibles sur la page de contact de notre site. Vous y trouverez également un formulaire en ligne pour nous transmettre vos questions.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
La Brasserie Zucca n'impose pas de dress code spécifique. Vous pouvez venir dans une tenue décontractée mais élégante, adaptée à un cadre brasserie française. Profitez de votre expérience gastronomique dans un cadre convivial face au parc de la Tête d’Or, à la Brasserie Zucca.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
La Brasserie Zucca propose des séances de Pilates pour les adultes, à partir de 18 ans. Les soins et prestations sont adaptés à un public adulte, dans le respect des conditions générales de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les réservations se font directement auprès de la Brasserie Zucca, idéalement située face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à la Brasserie Zucca depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun, un taxi ou une voiture de location. La Brasserie Zucca est idéalement située face au parc de la Tête d’Or dans le 6ᵉ arrondissement de Lyon.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
La Brasserie Zucca, située face au parc de la Tête d’Or à Lyon, est accessible aux personnes à mobilité réduite. L'établissement propose une terrasse spacieuse et un cadre adapté pour accueillir tous les convives.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Brasserie Zucca n'indique pas explicitement sa politique concernant les animaux de compagnie. Il est donc recommandé de se renseigner directement auprès de l'établissement BRASSERIE ZUCCA pour connaître les conditions d'accueil des animaux.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de la Brasserie Zucca sont disponibles sur le site de l'établissement, où vous pourrez découvrir les plats généreux et savoureux préparés par le Chef Cédric Szajnerman et sa brigade. La carte évolue au fil des saisons et met à l'honneur quelques spécialités lyonnaises, avec une touche locale. Vous pouvez les consulter directement sur le site de la Brasserie Zucca.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
La Brasserie Zucca propose des horaires adaptés pour vos moments gourmands. Vous pouvez y déguster un brunch le week-end ou dîner en semaine, avec une terrasse ouverte aux beaux jours face au parc de la Tête d’Or. Les horaires spécifiques sont disponibles sur le site de l'établissement.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Brasserie Zucca est située face au parc de la Tête d’Or, où des places de parking sont généralement disponibles. Vous pouvez également profiter des services de parking à proximité de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca peuvent être envoyés par email ou par courrier, selon votre préférence. Vous recevez immédiatement un coffret cadeau numérique, et une version pochette cadeau vous est envoyée à domicile si vous le souhaitez. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement Brasserie Zucca.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile avec la Brasserie Zucca.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
La Brasserie Zucca propose uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et de détente. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Brasserie Zucca.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un format physique pour offrir une expérience gourmande à la Brasserie Zucca. La version physique est envoyée à votre domicile, tandis que la version numérique est disponible immédiatement. Profitez de l'offre de la Brasserie Zucca.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau de la Brasserie Zucca est présenté dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir pour une occasion spéciale.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca sont disponibles en version numérique. Vous pouvez choisir une livraison par email pour une remise immédiate, ou opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande, avec une version numérique immédiate ou une pochette cadeau à domicile. Les frais de livraison varient selon l'option choisie, dans notre établissement Brasserie Zucca.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca sont livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile. La réservation des dates se fait directement auprès de l'établissement Brasserie Zucca.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca sont envoyés sous 24h par voie numérique et sous 48h par voie postale, selon l'option choisie. L'envoi est immédiat après l'achat, pour une livraison rapide et pratique, directement depuis notre établissement BRASSERIE ZUCCA.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison dépendent des conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, ou sous pochette cadeau à votre domicile. Vous pouvez ainsi offrir rapidement une escapade gourmande à la Brasserie Zucca.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat chez BRASSERIE ZUCCA.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, avec la possibilité de réserver les dates directement auprès de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique. Si vous optez pour une version pochette cadeau à votre domicile, le délai dépend de votre localisation et des services postaux. Votre bon cadeau est valable pour une expérience gourmande à la Brasserie Zucca.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à la Brasserie Zucca, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez BRASSERIE ZUCCA, vous pouvez profiter de votre expérience gourmande à Lyon, face au parc de la Tête d’Or, en réservant vos dates directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de la Brasserie Zucca. Vous pouvez profiter de cette flexibilité pour adapter votre expérience à vos envies, que ce soit pour un brunch, un week-end relaxant ou une séance de Pilates, toujours dans notre établissement Brasserie Zucca.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation précisées au moment de l'achat. Notre établissement BRASSERIE ZUCCA propose des coffrets pour des expériences gourmandes et relaxantes à Lyon, face au parc de la Tête d’Or.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Pensez à vérifier ces conditions pour votre séjour à la Brasserie Zucca.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de la Brasserie Zucca. Veuillez vérifier les conditions précisées lors de l'achat de votre coffret.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gourmande à la Brasserie Zucca, face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
La Brasserie Zucca propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous y trouverez des offres adaptées à ces événements, comme des brunchs gourmands ou des séjours romantiques, pour faire plaisir à vos proches.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
La Brasserie Zucca propose des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis. Vous y trouverez des options pour des brunchs, des séjours ou des séances de pilates, parfaits pour des moments de partage gourmands et détendus. Explorez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez BRASSERIE ZUCCA.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. La Brasserie Zucca.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets de la Brasserie Zucca correspondent à celles proposées sur place, comme le brunch dominical ou un week-end relaxant. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation, directement auprès de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions spécifiques à chaque offre. Les options incluent des expériences variées comme des brunchs, des séances de Pilates, ou des séjours gastronomiques, adaptées à différents moments de la journée et à des envies variées. Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de la Brasserie Zucca. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat, directement sur le site de l'établissement Brasserie Zucca.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau chez BRASSERIE ZUCCA est sécurisé, garantissant la protection de vos données bancaires.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande à la Brasserie Zucca.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à la Brasserie Zucca, avec des prestations telles que des brunchs signature, des séances de Pilates ou des séjours gastronomiques. Chaque coffret permet de profiter d'un moment inoubliable dans notre établissement BRASSERIE ZUCCA.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez BRASSERIE ZUCCA.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Lors de la commande d'un coffret cadeau, le paiement est débité immédiatement. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement Brasserie Zucca.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux à la Brasserie Zucca.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
L'historique de vos commandes est accessible dans votre espace client sur le site de la Brasserie Zucca. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau BRASSERIE ZUCCA par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, selon votre préférence.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez BRASSERIE ZUCCA. Elle sera également disponible dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et les conditions d'utilisation lors de votre commande chez BRASSERIE ZUCCA.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau disponible à domicile. Chez BRASSERIE ZUCCA.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
La Brasserie Zucca accepte les chèques-vacances pour le paiement de vos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera joint à l'envoi. Profitez de cette attention supplémentaire pour rendre votre cadeau encore plus unique à la Brasserie Zucca.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour nos coffrets cadeaux varient selon les prestations choisies. Par exemple, vous pouvez ajouter une séance de Pilates à un brunch ou opter pour un week-end relaxant avec une parenthèse gourmande. Toutes les possibilités sont détaillées dans les descriptions des coffrets chez BRASSERIE ZUCCA.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin de sublimer votre coffret cadeau pour la Brasserie Zucca.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. La Brasserie Zucca propose différentes options de coffrets pour tous les goûts, permettant de créer un moment unique et mémorable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau de la Brasserie Zucca permet de profiter d'une escapade gourmande à Lyon, face au Parc de la Tête d'Or.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés à la Brasserie Zucca.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de la Brasserie Zucca ne peut pas être échangé ou remboursé, car il s'agit d'une prestation de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à l'achat d'un coffret cadeau.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de la Brasserie Zucca. La réservation effectuée avec ce coffret peut être annulée selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Brasserie Zucca.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau de la Brasserie Zucca est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de la Brasserie Zucca dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation chez BRASSERIE ZUCCA.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
Le coffret cadeau de la Brasserie Zucca est valable pour une utilisation dans l'établissement, mais en cas de non-utilisation, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de la Brasserie Zucca.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de la Brasserie Zucca en précisant que vous possédez un coffret. Vous pourrez profiter de nos prestations gourmandes, comme notre brunch signature ou un séjour à l'hôtel Marriott Lyon Cité Internationale, selon le coffret choisi.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de la Brasserie Zucca dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. En général, le remboursement est traité sous 14 jours après validation de la demande, dans la limite de la validité du coffret cadeau BRASSERIE ZUCCA.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de la Brasserie Zucca ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Ils sont directement valables pour les prestations proposées par l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à la Brasserie Zucca.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à la Brasserie Zucca est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates rapidement, surtout pour les week-ends et les événements spéciaux comme le brunch signature. Brasserie Zucca.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez BRASSERIE ZUCCA.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à la Brasserie Zucca, munissez-vous du numéro figurant sur celui-ci. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à la Brasserie Zucca.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible, notamment pour profiter du brunch signature de la Brasserie Zucca. Vérifiez les disponibilités directement auprès de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à la Brasserie Zucca peut varier selon les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de vérifier les disponibilités directement auprès de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de la Brasserie Zucca. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement selon les conditions du coffret.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de la Brasserie Zucca. L'établissement propose des expériences variées, comme des brunchs ou des séjours, à découvrir face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez profiter de votre expérience gourmande à la Brasserie Zucca, située face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible à la Brasserie Zucca. Vous pouvez choisir parmi différentes expériences, comme le brunch signature ou un séjour à l'hôtel Marriott Lyon Cité Internationale, situé à proximité de la brasserie.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange à la Brasserie Zucca. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons supplémentaires ou des activités annexes, sont à votre charge. La carte et les prestations évoluent au fil des saisons, donc vérifiez les détails auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire. Il est valable pour une expérience gourmande ou un séjour à la Brasserie Zucca, face au parc de la Tête d’Or à Lyon. Profitez de ce cadeau unique dans notre établissement BRASSERIE ZUCCA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour la Brasserie Zucca peut être utilisé en une seule fois. Vous pouvez profiter d'une expérience gourmande, comme un brunch dominical ou un week-end relaxant, selon votre choix. Profitez de cette opportunité pour découvrir la cuisine savoureuse de la Brasserie Zucca.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées par la Brasserie Zucca à Lyon.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience à la Brasserie Zucca, située face au parc de la Tête d’Or à Lyon. Vous pourrez profiter de nos brunchs, séjours gastronomiques ou séances de pilates selon le coffret choisi, dans notre établissement BRASSERIE ZUCCA.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Il permet de profiter d'une expérience gourmande à la Brasserie Zucca, face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à la Brasserie Zucca.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Brasserie Zucca n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret, et vous pourrez profiter de votre expérience à la Brasserie Zucca, idéalement située face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. La commande peut se faire en tant qu'invité, et vous pourrez ensuite réserver vos dates auprès de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, sous réserve des disponibilités et des conditions de la Brasserie Zucca.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour à la Brasserie Zucca dépendent des conditions spécifiques de votre coffret cadeau. Pour un week-end relaxant ou romantique, vous pourrez profiter pleinement de l'établissement et de ses prestations, notamment du brunch signature le week-end. Les détails vous seront communiqués lors de votre réservation à la Brasserie Zucca.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'un brunch dominical, d'une séance de Pilates, d'un week-end relaxant ou romantique, ou encore d'un chèque cadeau à montant libre pour découvrir la cuisine généreuse et savoureuse de la Brasserie Zucca, située face au parc de la Tête d’Or à Lyon.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de la Brasserie Zucca propose des expériences prédéfinies comme un brunch ou un week-end, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation de votre choix, à hauteur du montant sélectionné.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails des prestations proposées par la Brasserie Zucca.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de la Brasserie Zucca en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir entre un brunch, un week-end relaxant ou une séance de Pilates, selon le coffret sélectionné. La réservation se fait auprès de l'établissement Brasserie Zucca.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de la Brasserie Zucca peut être offert à une tierce personne. Il suffit de l'indiquer lors de l'achat ou de modifier le bénéficiaire directement dans votre compte, sans formalité supplémentaire. Profitez de cette attention gourmande à deux pas du parc de la Tête d'Or avec la Brasserie Zucca.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau BRASSERIE ZUCCA est généralement de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour connaître la durée exacte, consultez les conditions de l'établissement choisi.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Brasserie Zucca accueille les enfants avec un kids club à disposition pour ravir petits et grands. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre moment en famille dans notre établissement BRASSERIE ZUCCA.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement BRASSERIE ZUCCA.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par la Brasserie Zucca. Pour un week-end relaxant ou une escapade romantique, vous pourrez profiter de la gastronomie et de la proximité du parc de la Tête d'Or, mais il est préférable de vérifier directement auprès de l'établissement BRASSERIE ZUCCA pour les services spécifiques.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des brunchs, des séjours gastronomiques, des week-ends relaxants ou romantiques, ainsi que des expériences bien-être. Ces options sont idéales pour offrir un moment d'exception à vos proches, dans notre établissement Brasserie Zucca à Lyon.